Vanliga frågor om Solids cykelförsäkring
Hur gör jag om min cykel blir stulen?
-
Kontakta i första hand polisen och gör en stöldanmälan.
-
Kontakta ditt hemförsäkringsbolag för att få ersättning av dem.
-
Köp en ny cykel.
-
Kontakta Solid för ersättning av din självrisk.
Vad händer med min försäkring när cykeln blir stulen?
När du köper en ny cykel på försäkring hos Sportson så får du också en ny försäkring i butik. Din gamla försäkring kommer då att avslutas då du får en ny på din nya cykel.
Måste jag köpa en ny cykel för att få ersättning?
Ja, se mer i dina villkor. Om du inte tänkt köpa cykel nu utan vill vänta, meddela detta till Solid och återkom sen när du köpt cykeln.
Måste jag uppge mitt hemförsäkringsbolag?
Om du inte har något hemförsäkringsbolag som täcker din förlust så finns det heller ingen självrisk som Solid kan ersätta för.
Vad ersätter självriskelimineringen?
Vid stöld av cykel så ersätter Solid din självrisk med upp till 10 000kr. Detta gör de när du köpt en ny cykel av samma märke som den stulna.
Vad får jag om jag har en trasig cykel?
Din självriskeliminering täcker endast om cykeln blir stulen, kontakta ditt hemförsäkringsbolag för eventuell ersättning.
Har du frågor eller vi ll ha hjälp kontaktar du Solid
Via telefon: 0771-828282,
Via e-post: Skada@solidab.se
Hur lång är Solids handläggningstid?
Solid har som mål att kunna svara på din fråga inom 48h om du kontaktar dem via mail.
Vad är ett sol-nummer?
När vi monterat din cykel så sätter vi även dit en stöldskyddsdekal på din cykel. Dekalen är av ”petsäkert” material och visar den eventuelle tjuven att cykeln är lätt att spåra. På dekalen finns ditt stöldskyddsnummer, ett så kallat ”sol-nummer”
Hur polisanmäler jag stölden?
Gör din anmäla på Polisens webbplats. Ring 114 14 eller vänd dig till din lokala polisstation.
När betalas ersättningen ut?
Utbetalning från Solid görs inom 5-10 arbetsdagar till det konto som du angett till Solid vid skadetillfället.
Var hittar jag mitt försäkringsvillkor?
Se ditt försäkringsbrev för ditt aktuella villkorskod: Självriskeliminering: SCE05